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            怎樣做好一名企業的中層管理干部

            點擊次數:  更新時間:2012-03-06 13:03:39  【打印】  【關閉】

            中層干部承上啟下,在企業中起到重要的作用,首先需要對高層負責,向高層匯報工作,接受高層的考核,同時中層干部要分配部門員工的工作,考核部門員工,有時候還會涉及很多具體工作,中層干部還會與其他平級部門打交道,甚至與企業外的一些機構打交道,工作非常復雜。

            不管再復雜的事情,都是有章可循的,中層干部應從自身的影響力,工作之外的溝通協調再做些加強。下面幾個做好中層干部的要點:

            一、制定規章,按規章辦事

            不以規矩不成方圓,任何事情都是這樣,何況中層干部要管理的是一個部門。規章制度能規范和指導企業員工的行為,能分清員工的職責,沒有規章是不行的,尤其是規模較大的企業和部門,應有規章對管理者職責、權限進行規定,對員工的崗位工作和工作交接作詳細的描述,這樣無論是對管理者施行管理,還是對員工的培訓、崗位的調整都有好處。

            中層干部必須有明確職責、權限。究竟這個中層干部的崗位職責是哪些,管轄的范圍有多大,管轄的人員是哪些,必須明確,并且公司要向企業所有人員通報。只有這樣中層干部才能真正代表企業或者代表部門來開展工作,否則,中層干部與平級部門工作交接會產生不信任感,管理下屬也會有難度。一個中層干部要管好自己的下屬,應具備五個基本職責,即分配工作、檢查工作、業績評估、懲戒下屬、雇傭員工,如果高層沒有這些授權,這個中層干部最多只能得到員工象征性的尊敬,工作是不可能開展好的。工作中還有“權限”的問題,如資金使用權限、金額大小,產品銷售價格的底線等,這些落實好以后可以減少反復請示、匯報的復雜程序,提高工作效率。既然職責、權限明確了,高層就不能越級干預員工的工作。如果出現高層越級干預員工的工作,員工多數會按高層的旨意去做,中層干部就會被架空,自然也就沒有威信。高層過多的越級干預還會出現工作混亂,團隊效率不高的現象。如公司的總經理發現員工遲到、不帶上崗證等,最好不要直接去批評員工,去提醒該部門以及人力資源部的中層干部,讓他們來處罰。

            部門的規章,尤其是考核方面的規章,應向部門員工公布,最好是大家簽字認可。這樣當你拿出來要考核員工的時候,他就沒有話說了。當員工干出成績,你要獎勵的時候,別人也覺得是公正的。我對考核條款一般會這樣來制定:員工出錯,當事人承擔40%的責任,主管領導(可能是中層干部)承擔30%的管理責任,部門其他相關人員承擔另外30%的協作責任。這樣的規定,能體現團隊精神,處罰完以后,主管馬上主持當事人及相關人員一起來討論甚至是培訓,杜絕類似事件發生。

            規章制度也有很多的不足:第一,具體開展工作需要做計劃,需要解碼,不能只靠規章。如企業要進一批貨,就不能只靠規章,而需要進行策劃:具體數量是多少、到哪里買、需要多少錢、什么時候交貨、交貨地點在哪里、用什么樣的驗收標準、付款方式如何等等。第二,規章始終存在缺陷。這樣的事情是出現過的:一些文件遲遲沒有打印出來,追問這事的時候知道是打印機沒有墨水了。問打印文件的同志為什么不加墨水,回答是沒有規定他來加,問為什么不反饋,回答依然是沒有規定他反饋。想想看,哪一家企業會以規章的形式規定辦公室打印機墨水由誰來加,由誰反饋沒有墨水,下班以后由誰關門、關燈等等。要絕對按規章辦事,會出現很多復雜的問題。所以企業要靠規章來規定員工的行為,但又不能絕對只依靠規章。

            二、塑造有影響力的個人形象

            臺灣首富王永慶說“一只老虎可以把一群羊帶成老虎,一只羊可以把一群老虎帶成羊。”中國惠普也奉行一句話“自己做不到的不要求員工做。”如果我們對自己的員工不滿意,先檢討一下自己,是不是自己也是一樣。如果自己也是一樣,那就先改掉自己的毛病,再要求員工。

            不推卸責任。在向高層匯報工作時,中層干部要做到“有功勞是大家的,有責任是自己的。”因為在高層面前,職責劃清了,工作范圍劃清了,這個部門要有什么不對,也是這個部門中層干部的不對,高層是不會愿意聽取任何解釋和辯護的。如果非要把責任推給員工,員工也會往下推,如工具不好使啦,工期不夠啦,工作環境有問題啦等等。如果中層干部自己檢討,勇于承擔責任,并表態要加強管理,員工也會配合。

            自覺遵守公司的規章制度。規章制度不是領導制定,員工遵守,而是協商制定,共同遵守。很多企業,制度制定得很合理,但執行不下去,仔細想想,很多時候是中層干部甚至是高層領導的自我破壞所致。中層干部如果上班拖拖拉拉,經常遲到早退,員工也會效仿,如果處罰他,他會抵觸,說你作為領導不也這樣嗎?如果不處罰,大伙都遲到早退,攤子就亂了,部門也就沒法管了。

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