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            管理、改善、統計方法之間的循環關系

            點擊次數:  更新時間:2012-05-09 22:05:01  【打印】  【關閉】

            目前產業界,無論是公司、部門或制造現場,都非常重視管理,也經常在強調管理的重要性。但是若只在管理上下功夫,是無法促成管理水準的提高,必須在管理、改善,與統計方法三者相輔相成,三者相互連貫運用,方能在整體上發揮效果。

            所謂管理,是指按照預定計劃,依作業標準而實施,然后查核實施的結果對目標達成之處置。簡言之,管理的主要功能是維持現狀。要確實做好管理,就必須讓[管理循環]運轉順暢,此循環是不斷重復計劃(Plan)、實施(Do)、查核(Check)、處置(Action)等四種活動。PDCA循環的具體步驟是:1. 決定目標(P),2. 決定達成目標的方法(P),3. 教育訓練(D),4. 實施(D),5. 查核實施結果(C),6. 對異?,F實采取處置(A)。持續地轉動PDCA,則可逐次提升管理之質,此稱為[盤狀上升(Spiral up)]。

            所謂改善,就是要打破現狀。亦即為一種改變目前的作業方法,使效果更好的活動。改善活動通常需要一段時間,較長期地做解析、研究、下對策、確認效果的工作,才能達成改善的目標。改善活動的具體步驟是:1. 問題點的把握,2. 對問題點的現狀分析,3. 改善對策實施,4. 實施結果的確認,5. 標準化。

            當然,憑經驗去決定問題點,不易掌握重點,應利用統計方法來解析,通常把握問題點常用柏拉圖或直方圖。而要掌握產生問題的真正要因,一般采用管制圖、查檢表、散布圖、層別法等統計方法。至于對策實施,則要利用各種統計方法,并與固有技術結合。實施結果的確認,一般是應用推移圖、柏拉圖等,而對于有效果的對策應將之標準化,并納入日常管理,使管理之水準提高。進行改善活動之后,一定要維持效果,如此才能再一步的改善,也才可以提高工作之質。
             

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